Una agencia vtex es una empresa que lo ayuda a construir y administrar su tienda en línea. Este tipo de empresa es capaz de manejar todas sus necesidades y requisitos, incluidas las ventas sociales, los recursos omnicanal y más. A diferencia de contratar un equipo de tiempo completo, puede ahorrar costos y tiempo al trabajar con una agencia vtex.
Vtex es una plataforma de comercio electrónico modular basada en la nube que brinda a las marcas y minoristas la flexibilidad para crear experiencias de compra únicas para sus clientes. Su arquitectura de software permite una rápida velocidad de desarrollo y la capacidad de personalizar su tienda para que coincida con la apariencia de su marca. Con vtex, también puede brindar a sus clientes una experiencia más personalizada y mejorar su proceso de compra.
Fundada en Brasil, VTEX se ha expandido rápidamente por todo el mundo, con más de 2500 tiendas en línea y oficinas en 26 países. Grandes marcas como Sony, Walmart, Coca-Cola y AB InBev utilizan la solución para administrar sus operaciones de comercio digital.
Esta solución es adecuada para empresas B2B porque ofrece características como la capacidad de generar pedidos al por mayor, solicitar cotizaciones de productos e incluso mostrar diferentes precios a diferentes compradores. También permite a los vendedores iniciar sesión en mercados como Amazon, eBay y Alibaba y vender sus productos a través de estos canales. También le permite abrir su propio mercado, una excelente opción para un negocio en crecimiento.
Otra característica notable de la plataforma vtex es su proceso de pago avanzado. Según la empresa, las empresas que utilizan el software han visto un aumento en las tasas de conversión y una disminución en el abandono del carrito. Además, la plataforma tiene un chatbot incorporado que puede ayudar a los clientes a responder sus preguntas.
Además, VTEX le permite conectar su tienda en línea con múltiples mercados, lo que facilita que los compradores encuentren y compren sus productos. Esta característica también puede expandir su alcance y atraer nuevos clientes. Además, VTEX admite comercio móvil, lo que significa que su sitio funcionará en cualquier dispositivo, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.
Además, VTEX le permite optimizar su red de envío y opciones de entrega. Con la ayuda de VTEX Tracking y VTEX Suiteshare, puede entregar sus productos en tiempo y forma y mejorar la satisfacción del cliente. Este tipo de tecnología también puede permitirle rastrear sus envíos y reducir el número de devoluciones.
Finalmente, VTEX puede integrarse con sus sistemas de soporte y CRM existentes, como Zendesk. De esta forma, puede vincular sus boletos con sus pedidos VTEX y visualizar toda la información relacionada con ellos en la aplicación. Además, también puede crear campañas de retargeting y automatizar campañas de carritos abandonados con facilidad. Además, puedes crear invitaciones Web Push para captar leads y enviar notificaciones con novedades de tu tienda online. De esta manera, puede maximizar sus resultados y el retorno de la inversión.